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よくあるご質問

Q 商品(服類)を洗濯しても大丈夫ですか?
A はい、もちろん大丈夫です。ただ、洗濯の仕方にもよりますのでまずはお問い合わせ頂く事をオススメします。
Q 今日商品を頼んだら早めにいつ商品が到着しますか?
A 基本的にご注文頂いてから即日発送を心がけております。
しかしながら、在庫状況にもよりますのでご了承ください。
Q 色違いの商品もありますか?
A ご注文画面で色選択を出来る場合はもちろんございます。
商品によりお選び出来ない場合もございます。
Q 電話での注文も受け付けておりますか?
A 申し訳ございません。電話でのご注文はトラブル防止の為、基本的にはお受け出来ません。
お手数ですが、インターネットよりご注文下さい。
Q 商品が(破け・破損)なのですが。。。?
A 大変申し訳ございません。発送前に必ず確認しておりますが、輸送中などで初期不良があった際には御手数ですがご連絡下さい。
※即日、同じ商品を発送させて頂きます。
Q 直接、店舗に引き取りに行っても良いですか?
A はい、もちろん大丈夫です。ただ店舗(成増店・横須賀店・倉庫)に商品が無い場合もございますので、 ご来店される際は必ずご連絡をお願いします。
Q 店舗の営業時間はどうなっていますか?
A 各店舗により異なっております。
詳細はこちらのページよりご覧ください。
Q どのように購入をすれば良いですか?
A こちらのページで詳しくご紹介させて頂いております。
まずは上記のページをご覧の上、ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。こちらのページよりご覧ください。
Q 購入後のキャンセルは出来ますか?
A 申し訳ございません。ご購入後のキャンセルに関しましては一切受け付けておりません。
Q 離島に住んでいるのでが、送料はいくらになりますか?
A 商品により送料は異なります。詳しくはこちらのページよりご確認をお願いします。
また、離島の方には別途離島の費用がかかります
Q 商品の取り置きもやっていますか?
A 商品により取り置き出来る商品とできない商品がございます。
詳しくはお問い合わせ下さい。
Q 配送業者はどちらになりますか?
A 商品により配送業者が異なっております。
また、商品発送後に「発送完了メール」をお送りしておりますので、そちらをご確認下さい。
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